小树成长支持

应用名称:小树成长 支持邮箱:support@uxiu.online 运营主体:山西小程序科技有限公司

常见问题

1. 收不到短信验证码怎么办?

请确认手机号输入正确、网络可用,并检查短信拦截设置。短时间内多次获取验证码可能触发频率限制,请稍后再试。

2. 如何开始发育评估?

先在「档案」页面为孩子建立档案(昵称、生日、性别等),然后在「评估」页面选择对应月龄的发育问卷作答。完成后会生成 DQ 发育商报告。

3. 孩子早产,评估结果怎么看?

建立档案时标记「早产」后,系统会按矫正月龄进行评估和解读。如对评估结果有疑虑,请咨询儿科、儿童保健科等专业人士。

4. 小树成长是否提供医疗诊断?

不提供。小树成长只做家庭养育参考和发育水平自评,评估结果、DQ 报告、训练建议和周报解读不构成医疗诊断、治疗方案或康复处方。儿童出现发育明显落后或家长担心时,请及时咨询专业人士。

5. 排行榜会泄露孩子信息吗?

不会。排行榜默认匿名展示,不展示你的手机号等可识别信息。你也可以在 App 内随时关闭自己孩子在排行榜中的展示。

6. 如何注销账号?

可在 App 内通过注销流程(短信验证码确认)申请注销。注销后,相关数据会按《小树成长隐私政策》处理。

7. 如何反馈问题?

你可以发送邮件至 support@uxiu.online,请尽量附上问题描述和截图,方便我们定位处理。

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