Moonie 账号注销与数据删除说明

Moonie 由深海科技运营。你可以直接在应用内完成在线账号注销，不需要联系客服。

一、注销路径

1. 打开 Moonie，进入“我的”。
2. 在“账号与登录”区域点击当前账号卡，打开“账号与隐私”。
3. 仅在已登录的账号页面选择“永久注销账号”。
4. 阅读影响说明，在“确认永久注销账号？”中进行二次确认。
5. 若为手机号账号，先获取并输入“6 位注销验证码”；若为 Apple 登录账号，基于当前安全登录状态继续确认。
6. 看到“账号已注销。你现在可以继续匿名使用 Moonie。”后，当前登录令牌已失效。

二、注销后会处理什么

注销在线账号后，我们会清除或匿名化与你直接关联的手机号、Apple 标识、Apple 邮箱、昵称、头像、匿名身份映射和 AI 同意记录；与该账号关联的反馈会删除联系方式和原始内容。必要的、无法再关联到你身份的安全或法定记录可能按适用要求保留。

三、本地资料如何处理

Moonie 的宝宝档案、睡眠记录、规律分析、白噪音偏好和安睡营进度默认只保存在设备上，不会因为账号注销被上传或被远程删除。

如果你希望同时删除当前设备上的这些资料，请进入“我的 → 右上角设置 → 数据与隐私 → 删除本地档案与进度”。确认框会显示“删除这台设备上的睡眠数据？”，并要求再次选择“删除本地档案、记录和计划进度”。该操作不可恢复，不会删除账号身份。

四、无法完成时

请确认网络可用、当前账号仍登录、手机号验证码属于注销用途且未过期。若仍无法完成，请在应用内“我的 → 右上角设置 → 帮助与反馈 → 意见反馈”说明错误现象；不要发送验证码、身份令牌或不必要的儿童敏感信息。

相关信息见隐私政策和支持页面。